KULLANIM KOŞULLARI VE HİZMET SÖZLEŞMESİ
Yürürlük Tarihi: 07 Haziran 2026 Son Güncelleme: 07 Haziran 2026 Versiyon: 1.0
İşbu Kullanım Koşulları ve Hizmet Sözleşmesi ("Sözleşme"), Taggest markası altında faaliyet gösteren, taggest.com ve app.taggest.com alan adları üzerinden erişilebilen yapay zeka destekli dijital içerik üretimi ve SEO hizmetleri platformunu ("Platform") kullanan tüm gerçek ve tüzel kişiler ("Kullanıcı") ile Platform işletmecisi ("Taggest", "Hizmet Sağlayıcı") arasındaki hukuki ilişkiyi düzenlemektedir.
Platformu kullanarak, bu Sözleşme'nin tüm hükümlerini okuduğunuzu, anladığınızı ve kabul ettiğinizi beyan ve taahhüt etmektesiniz.
MADDE 1 — TARAFLAR
1.1. Hizmet Sağlayıcı: Taggest platformu işletmecisi
1.2. Kullanıcı: Platforma kayıt olan ve/veya Platformu kullanan gerçek veya tüzel kişi
MADDE 2 — TANIMLAR
| Terim | Tanım | |-------|-------| | Platform | taggest.com ve app.taggest.com alan adları üzerinden erişilebilen web uygulaması | | Hizmet | Platform aracılığıyla sunulan yapay zeka destekli içerik üretimi, SEO analizi ve dijital pazarlama hizmetlerinin tamamı | | Kredi | Platform üzerindeki AI işlemlerinin gerçekleştirilmesi için kullanılan sanal ödeme birimi | | İçerik | Platform üzerinde AI tarafından veya kullanıcı tarafından oluşturulan her türlü metin, görsel ve dijital materyal | | Entegrasyon | Üçüncü taraf platform ve servislerin (Google, WordPress vb.) Platform'a bağlanması | | AI Ajanı | Kullanıcı adına otomatik olarak içerik üreten ve yayınlayan yapay zeka modülleri |
MADDE 3 — HİZMET KAPSAMI
3.1. Platform, aşağıdaki hizmetleri kapsamaktadır:
a) İçerik Üretimi Hizmetleri
- Yapay zeka destekli blog yazıları, makaleler ve uzun form içerikler
- Sosyal medya paylaşım metinleri (X/Twitter, LinkedIn, Facebook, Instagram)
- Bülten ve e-posta pazarlama içerikleri
- Marka sesi analizi ve tutarlı içerik üretimi
b) SEO ve Analiz Hizmetleri
- Web sitesi SEO performans denetimi (site audit)
- Anahtar kelime araştırması ve analizi
- Sayfa içi (on-page) SEO optimizasyon önerileri
- Google Search Console ve Analytics veri görselleştirmesi
- Rakip analizi
c) Otomasyon Hizmetleri
- AI ajanları ile otomatik içerik üretimi ve yayınlama
- İçerik takvimi ve planlama
- WordPress otomatik yayınlama entegrasyonu
d) Entegrasyon Hizmetleri
- Google Search Console ve Analytics salt okunur veri erişimi
- WordPress REST API ile içerik yayınlama
- Telegram bot entegrasyonu
e) Yapay Zeka Asistan (Copilot)
- Gerçek zamanlı AI destekli sohbet asistanı
- İçerik stratejisi danışmanlığı
- Sorulara AI destekli yanıtlar
3.2. Hizmet Sağlayıcı, hizmet kapsamını önceden bildirimde bulunmak kaydıyla genişletme, daraltma veya değiştirme hakkını saklı tutar.
MADDE 4 — KAYIT VE HESAP OLUŞTURMA
4.1. Platform'dan yararlanabilmek için kullanıcının bir hesap oluşturması zorunludur.
4.2. Kayıt için aşağıdaki koşullar geçerlidir:
a) Geçerli ve erişilebilir bir elektronik posta adresi sağlanmalıdır
b) Sağlanan bilgilerin doğru, güncel ve eksiksiz olması gerekmektedir. Yanlış bilgi sağlanması halinde Hizmet Sağlayıcı hesabı askıya alma veya sonlandırma hakkına sahiptir
c) Her gerçek veya tüzel kişi yalnızca bir (1) hesap oluşturabilir. Birden fazla hesap tespiti halinde tüm hesaplar askıya alınabilir
d) Hesap şifresinin güvenliğinden ve gizliliğinden münhasıran Kullanıcı sorumludur. Hesap üzerinden gerçekleştirilen tüm işlemlerden Kullanıcı sorumlu tutulur
e) 18 (on sekiz) yaşından küçük kişiler Platformu kullanamazlar
4.3. Hizmet Sağlayıcı, herhangi bir gerekçe göstermeksizin kayıt talebini reddetme hakkını saklı tutar.
MADDE 5 — KREDİ SİSTEMİ VE ÖDEME
5.1. Ücretsiz Başlangıç Kredisi
a) Yeni kayıt olan her kullanıcıya, Platform tarafından belirlenen miktarda ücretsiz başlangıç kredisi tahsis edilir.
b) Ücretsiz krediler iade edilemez, nakde çevrilemez, başka kullanıcılara devredilemez ve satılamaz.
c) Hizmet Sağlayıcı, ücretsiz kredi miktarını önceden bildirimde bulunmaksızın değiştirme hakkını saklı tutar.
5.2. Ücretli Kredi Satın Alma
a) Kullanıcılar, Platform üzerinde belirtilen güncel tarifeye göre ek kredi satın alabilir.
b) Ödeme işlemleri, PCI DSS Seviye 1 sertifikalı Stripe altyapısı üzerinden gerçekleştirilmektedir.
c) Kredi fiyatları, Hizmet Sağlayıcı tarafından önceden bildirimle değiştirilebilir. Mevcut kredilerin değeri değişiklikten etkilenmez.
5.3. Kredi Kullanımı ve Tüketimi
a) Her AI işlemi, işlem türüne göre belirlenen miktarda kredi tüketir. Güncel kredi tüketim tablosu Platform üzerinde yayınlanmaktadır.
b) Kredi bakiyesi yetersiz olduğunda, kredi gerektiren işlemler gerçekleştirilemez.
c) Kullanılmış krediler, işlemin başarılı veya başarısız sonuçlanmasından bağımsız olarak iade edilmez.
5.4. İade Politikası
a) Satın alınan ancak henüz kullanılmamış krediler, satın alma tarihinden itibaren 14 (on dört) gün içinde iade talep edilebilir.
b) Kısmen kullanılmış kredi paketlerinde iade yapılmaz.
c) İade talepleri info@taggest.com adresine yazılı olarak iletilmelidir.
MADDE 6 — KULLANICI YÜKÜMLÜLÜKLERİ VE YASAKLAR
6.1. Kullanıcı, Platform'u kullanırken aşağıdaki yükümlülüklere uymayı kabul ve taahhüt eder:
a) Platformu yalnızca hukuka ve ahlaka uygun amaçlarla kullanmak
b) Üçüncü kişilerin fikri mülkiyet haklarını, kişilik haklarını veya mahremiyetini ihlal edecek içerikler üretmemek
c) Yanıltıcı, aldatıcı, karalayıcı, hakaret içeren, nefret söylemi barındıran veya yasadışı içerikler oluşturmamak
d) Platform güvenliğini tehlikeye atacak eylemlerden (hacking, DDoS, SQL injection, XSS vb.) kaçınmak
e) Otomatik botlar, script'ler veya crawlerlar aracılığıyla Platform'a yetkisiz erişimde bulunmamak
f) API ve servisleri, makul kullanım sınırlarını aşacak şekilde kullanmamak
g) Platform üzerinden elde edilen verileri, Platformun izni olmaksızın üçüncü taraflarla paylaşmamak veya ticari amaçla kullanmamak
h) Diğer kullanıcıların Platform deneyimini olumsuz etkileyecek davranışlardan kaçınmak
6.2. İşbu maddede belirtilen yükümlülüklerin ihlali halinde, Hizmet Sağlayıcı herhangi bir ihtar veya bildirimde bulunmaksızın kullanıcı hesabını geçici veya kalıcı olarak askıya alma veya sonlandırma hakkına sahiptir.
MADDE 7 — FİKRİ MÜLKİYET HAKLARI
7.1. Platform Fikri Mülkiyeti
a) Platform'un kaynak kodu, tasarımı, grafikleri, logoları, ticari markaları, alan adları ve tüm yazılım bileşenleri münhasıran Hizmet Sağlayıcı'ya aittir ve ulusal ve uluslararası fikri mülkiyet mevzuatı ile korunmaktadır.
b) Kullanıcı, Platform'un hiçbir bileşenini kopyalayamaz, çoğaltamaz, değiştiremez, tersine mühendislik uygulayamaz veya türev eserler oluşturamaz.
7.2. Kullanıcı İçeriği
a) Kullanıcının Platform üzerinde oluşturduğu veya yüklediği içerikler üzerindeki fikri mülkiyet hakları Kullanıcı'ya aittir.
b) AI tarafından üretilen içerikler üzerinde Kullanıcı, sınırsız ticari kullanım hakkına sahiptir. Hizmet Sağlayıcı, bu içerikler üzerinde herhangi bir hak iddia etmez.
c) Kullanıcı, Platform üzerinden oluşturduğu içeriklerle ilgili olarak üçüncü kişilerin haklarını ihlal etmediğini beyan ve taahhüt eder.
7.3. Veri Kullanımı
Hizmet Sağlayıcı, hizmet kalitesini artırmak amacıyla yalnızca anonimleştirilmiş ve toplulaştırılmış istatistiksel verileri kullanabilir. Bireysel kullanıcı verileri bu amaçla kullanılmaz.
MADDE 8 — ENTEGRASYONLAR VE ÜÇÜNCÜ TARAF HİZMETLER
8.1. Google Entegrasyonu
a) Platform, kullanıcının açık onayı ile Google Search Console ve Google Analytics verilerine salt okunur erişim sağlar.
b) Google'dan elde edilen veriler yalnızca ilgili kullanıcının kontrol panelinde görüntülenir, üçüncü kişilere veya kamuya açıklanmaz.
c) Google entegrasyonu, Google API Hizmetleri Kullanım Koşulları ve Kullanıcı Verileri Politikası'na uygun olarak gerçekleştirilmektedir.
d) Kullanıcı, Google hesap bağlantısını istediği zaman iptal edebilir.
8.2. WordPress Entegrasyonu
a) Platform, kullanıcının sağladığı erişim bilgileri ile WordPress sitesine içerik yayınlama hizmeti sunar.
b) WordPress erişim bilgileri şifreli olarak saklanır ve yalnızca içerik yayınlama amacıyla kullanılır.
8.3. Sorumluluk Sınırı
Üçüncü taraf hizmet sağlayıcıların kendi politikaları ve kullanım koşulları ayrıca geçerlidir. Hizmet Sağlayıcı, üçüncü taraf hizmetlerinin kesintisi, arızası veya veri kaybından sorumlu tutulamaz.
MADDE 9 — HİZMET DÜZEYİ VE ERİŞİLEBİLİRLİK
9.1. Platform, "olduğu gibi" ("as is") ve "mevcut haliyle" ("as available") sunulmaktadır.
9.2. Hizmet Sağlayıcı, %99.9 çalışma süresi (uptime) hedeflemekle birlikte, bu oran garanti niteliğinde değildir.
9.3. Planlı bakım çalışmaları için kullanıcılara makul süre öncesinde bildirim yapılır.
9.4. Mücbir sebepler (doğal afet, savaş, terör, salgın hastalık, altyapı arızası, siber saldırı, yasal düzenleme değişikliği vb.) nedeniyle oluşan hizmet kesintilerinden Hizmet Sağlayıcı sorumlu tutulamaz.
MADDE 10 — SORUMLULUK SINIRLAMASI VE FERAGAT
10.1. Hizmet Sağlayıcı'nın Platform kullanımından doğabilecek toplam sorumluluğu, zarar tarihinden önceki son 12 (on iki) ay içinde kullanıcının Platform'a ödediği toplam tutarla sınırlıdır.
10.2. Hizmet Sağlayıcı, aşağıdaki hususlarda sorumluluk kabul etmez:
a) AI tarafından üretilen içeriklerin doğruluğu, güncelliği, eksiksizliği veya belirli bir amaca uygunluğu
b) SEO analiz ve optimizasyon önerilerinin beklenen sonuçları sağlayacağı
c) Kullanıcının oluşturduğu veya yayınladığı içeriklerden doğan her türlü hukuki, mali ve cezai sorumluluk
d) Dolaylı, arızi, özel veya cezai zararlar (kâr kaybı, veri kaybı, itibar kaybı dahil)
e) Üçüncü taraf hizmetlerinin (Google, WordPress, Stripe vb.) arıza veya kesintileri
f) Kullanıcının hesap güvenliğini sağlamamasından kaynaklanan zararlar
10.3. Kullanıcı, AI tarafından üretilen tüm içerikleri yayınlamadan önce inceleme, düzenleme ve doğrulamakla yükümlüdür.
MADDE 11 — HESAP ASKIYA ALMA VE SONLANDIRMA
11.1. Kullanıcı Tarafından Sonlandırma
a) Kullanıcı, hesabını istediği zaman Ayarlar > Hesap > Hesabı Sil bölümünden sonlandırabilir.
b) Hesap sonlandırıldığında, kullanılmamış krediler iade edilmez.
c) Hesap silme işlemi geri alınamaz; tüm veriler Gizlilik Politikası'nda belirtilen sürelere uygun olarak silinir.
11.2. Hizmet Sağlayıcı Tarafından Askıya Alma veya Sonlandırma
Aşağıdaki hallerde hesap askıya alınabilir veya sonlandırılabilir:
a) İşbu Sözleşme hükümlerinin ihlali
b) Yasadışı faaliyet şüphesi veya tespiti
c) Platform güvenliğini tehdit eden davranış
d) 12 (on iki) ayı aşan inaktiflik süresi
e) Sahte veya yanıltıcı hesap bilgileri tespiti
f) Birden fazla hesap kullanımı tespiti
MADDE 12 — TAZMİNAT
12.1. Kullanıcı, işbu Sözleşme'nin ihlali, Platform'un hukuka aykırı kullanımı veya üçüncü kişi haklarının ihlali nedeniyle Hizmet Sağlayıcı'nın maruz kalabileceği her türlü zarar, kayıp, masraf ve yükümlülükten (avukatlık ücretleri dahil) Hizmet Sağlayıcı'yı tazmin etmeyi kabul ve taahhüt eder.
MADDE 13 — MÜCBİR SEBEPLER
13.1. Tarafların kontrolü dışında gelişen, önceden öngörülemeyen ve önlenemeyen olağanüstü durumlar (doğal afet, savaş, terör, salgın hastalık, grev, lokavt, hükümet kararları, altyapı arızaları, siber saldırılar vb.) mücbir sebep olarak kabul edilir.
13.2. Mücbir sebep halinde tarafların Sözleşme'den doğan yükümlülükleri, mücbir sebebin devam ettiği süre boyunca askıya alınır.
MADDE 14 — SÖZLEŞME DEĞİŞİKLİKLERİ
14.1. Hizmet Sağlayıcı, işbu Sözleşme'yi tek taraflı olarak değiştirme hakkını saklı tutar.
14.2. Esaslı değişiklikler, yürürlüğe girmesinden en az 7 (yedi) gün önce kullanıcılara e-posta ile bildirilir.
14.3. Değişiklik sonrasında Platformu kullanmaya devam eden kullanıcı, güncellenmiş koşulları kabul etmiş sayılır.
14.4. Değişiklikleri kabul etmeyen kullanıcı, hesabını sonlandırma hakkına sahiptir.
MADDE 15 — UYGULANACAK HUKUK VE UYUŞMAZLIK ÇÖZÜMÜ
15.1. İşbu Sözleşme, Türkiye Cumhuriyeti hukukuna tabidir ve Türkiye Cumhuriyeti kanunlarına göre yorumlanır.
15.2. Sözleşme'den doğan veya Sözleşme ile bağlantılı her türlü uyuşmazlığın çözümünde İstanbul Mahkemeleri ve İcra Daireleri münhasıran yetkilidir.
15.3. 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve ilgili mevzuat hükümleri saklıdır.
MADDE 16 — BÖLÜNEBİLİRLİK
16.1. İşbu Sözleşme'nin herhangi bir hükmünün yetkili bir mahkeme veya düzenleyici kurum tarafından geçersiz veya uygulanamaz bulunması halinde, söz konusu hüküm Sözleşme'den ayrılır ve kalan hükümler tam olarak yürürlükte kalmaya devam eder.
MADDE 17 — FERAGATİN YORUMU
17.1. Hizmet Sağlayıcı'nın işbu Sözleşme kapsamındaki herhangi bir hakkını kullanmaması veya kullanmakta gecikmesi, söz konusu haktan feragat ettiği anlamına gelmez.
MADDE 18 — İLETİŞİM
Sözleşme'ye ilişkin her türlü soru ve bildirimleriniz için:
- Hizmet Sağlayıcı: Taggest
- E-posta: info@taggest.com
- Web: https://app.taggest.com/contact
İşbu Kullanım Koşulları ve Hizmet Sözleşmesi 18 (on sekiz) maddeden ibaret olup, 07.06.2026 tarihinde yürürlüğe girmiştir.