Veri Silme ve Hesap Kapatma Politikası

Amaç

Bu politika, Taggest kullanıcılarının hesap kapatma, veri silme, abonelik iptali ve kişisel veri taleplerinin nasıl yönetileceğini açıklamak amacıyla hazırlanmıştır.

Hesap Silme Talebi

Kullanıcı, hesabını panel üzerinden silebilir veya info@badex.net adresine başvurarak hesap silme talebi iletebilir. Güvenlik amacıyla kullanıcının kimliği ve hesap sahipliği doğrulanabilir. Şifre doğrulaması, e-posta doğrulaması veya ek güvenlik kontrolü istenebilir.

Silinen Veriler

Teknik rapora göre hesap silme işlemi kalıcı silme (hard delete) şeklinde uygulanabilir ve aşağıdaki veriler silinebilir:

Kullanıcı hesabı
Makaleler ve makale bölümleri
AI sohbet geçmişi
Ajanlar ve ajan logları
WordPress, Google ve benzeri entegrasyon kayıtları
Bilgi tabanı varlıkları ve bilgi düğümleri
Zamanlanmış paylaşımlar
Kredi işlem geçmişi
Bildirimler
Site denetim sonuçları
Şifre sıfırlama tokenları

Silinmeyebilecek Veriler

Aşağıdaki veriler silme talebinden sonra saklanabilir:

Vergi, fatura, muhasebe ve ödeme kayıtları
Kanuni yükümlülükler nedeniyle saklanması gereken kayıtlar
Uyuşmazlık ve savunma hakkı için gerekli kayıtlar
Ödeme sağlayıcısının kendi sisteminde tuttuğu kayıtlar
Anonim veya kullanıcı hesabıyla ilişkilendirilemeyen SEO analiz logları
Sunucu ve güvenlik logları
Teknik olarak henüz otomatik silme kapsamına alınmamış S3/yerel dosyalar

Dosya Silme Eksikliği ve Hedef Aksiyon

Teknik raporda hesap silinse dahi S3 veya yerel depolamadaki yüklenen dosyaların otomatik temizlenmesine ilişkin eksiklik tespit edilmiştir. Şirket bu eksikliği gidermek üzere dosya silme mekanizması geliştirmeyi hedefler. Kullanıcı, dosya silme talebini ayrıca info@badex.net adresine iletebilir.

Ücretsiz SEO Analiz Kayıtları

Ücretsiz SEO analiz aracı kapsamında girilen URL, domain, skor, IP adresi, user agent ve analiz zamanı kullanıcı hesabına bağlı olmadan saklanabilir. Bu kayıtların belirli bir kullanıcı hesabına bağlanamaması nedeniyle hesap silme işleminde otomatik silinmeyebilir. Kullanıcı, belirli analiz kaydının silinmesini talep ederse Şirket teknik olarak mümkün olan ölçüde değerlendirme yapar.

SEO Watchlist ve E-posta Raporları

Haftalık SEO raporu veya watchlist hizmetinde e-posta, URL, domain ve IP bilgisi işlenebilir. Kullanıcı abonelikten çıkma bağlantısı veya info@badex.net adresi üzerinden bu kayıtların silinmesini talep edebilir.

Abonelik ve Ödeme İlişkisi

Hesap silme talebi abonelik iptali anlamına gelebilir, ancak ödeme sağlayıcısındaki aboneliklerin ayrıca sonlandırılması gerekebilir. Kullanıcı, hesap silmeden önce aktif aboneliğini iptal etmelidir. Şirket, hesap silme talebiyle birlikte aktif aboneliği sonlandırmak için makul teknik ve idari işlemleri yürütür.

Geri Dönüşsüzlük

Kalıcı silme yöntemiyle silinen hesap ve içerikler geri getirilemeyebilir. Kullanıcı, hesap silmeden önce gerekli içerik, rapor, fatura ve dosyalarını yedeklemekle sorumludur.

Talep Süreci

Veri silme ve hesap kapatma talepleri info@badex.net adresine iletilebilir. Talep; hesap e-postası, ad soyad, talep kapsamı ve kimlik doğrulama bilgilerini içermelidir. Şirket talebi mevzuatta öngörülen sürelerde değerlendirir.